Nuestra historia
Presente en el País Vasco y el sur
de las Landas desde hace 30 años
la aventura del Grupo HETZI comienza en 1991 con la creación, a cargo de Daniel Hiribarren, de la primera agencia inmobiliaria, conocida como CARMEN IMMOBILIER, en Hendaya. En poco más de 30 años, la red CARMEN cubre toda la Costa Vasca y el sur de las Landas, gracias a 30 agencias.
Haciendo de las Personas el elemento central de nuestro desarrollo, nuestro Grupo ha ido creciendo en el sector inmobiliario, pero también en otros, como el turismo digital, con la creación de POPLIDAYS.COM, la restauración con lugares únicos como LE GARAGE en San Juan de Luz o VINOTEK en Hendaya, y próximamente en la hostelería gracias al proyecto BIZIPOZ de San Juan de Luz.
Hasta 2022 se les conoce como «CARMEN», en referencia al negocio de origen del mismo nombre. Pero tras las numerosas diversificaciones optamos por una nueva identidad que aglutine ideas y aúne sectores: el «Grupo HETZI»
Dotado de valores sólidos que son su ADN. Pero también de una razón de ser común a todas las actividades:
« Intervenir in situ, de manera activa e innovadora para descubrir lugares que llenen en cada etapa de la vida ».
HETZI un nombre impregnado de nuestra herencia vasca. Un nombre que nos invita a diseñar el mundo del futuro. Con la promesa de reunir lo que más importa: los lugares y los vínculos. Y, sobre todo, con un auténtico deseo de seguir innovando, de proyectarnos hacia el futuro, a través de todas nuestras marcas, para que cada uno de nuestros lugares se adapte a cada etapa de su vida.
¡Un nombre evocador y lleno de significado!
La H que nos recuerda nuestro anclaje local, la H de Hendaya, cuna de nuestra historia… en referencia a esta necesidad vital de recordar de dónde venimos para saber a dónde vamos.
ETZI que significa «pasado mañana» en euskera, en referencia a esa necesidad, igualmente, vital de nuestro Grupo y de sus responsables de proyectarse cada vez más lejos, más allá de mañana…. pasado mañana.
«ETZI» es una señal para que sigamos moviéndonos, para que sigamos innovando, para ser vanguardia.
Poner los ojos en «pasado mañana» significa actuar a largo plazo, en un desarrollo sostenible respetuoso de las personas y de su entorno.
2023
2023
Creación de la marca CARMEN IMMOBILIER
Apertura de la primera agencia en Hendaya.
Lanzamiento de la actividad PROMOCIÓN IMMOBILIERE
Construcción y comercialización del primer programa de nueva vivienda.
Creación de la marca CARMEN ENTREPRISES
Inicio de la actividad inmobiliaria empresarial.
Creación de POPLIDAYS.COM
Página web para el alquiler vacacional.
Ampliación de la red de agencias CARMEN
al sur de las Landas
Lanzamiento del CONSERJE INMOBILIARIO
Apertura del GARAGE
en San Juan de Luz
Apertura de LA VINOTEK
El Grupo CARMEN se convierte en el Grupo HETZI
2023
Creación de la fundación HETZI
2023
Inauguración Belhabar
1991
Naissance de l’enseigne CARMEN IMMOBILIER
Ouverture de la 1ère agence à Hendaye.
1998
Lancement de l’activité PROMOTION IMMOBILIERE
Construction et commercialisation du 1er programme de logements neufs.
2005
Naissance de l’enseigne CARMEN ENTREPRISES
Lancement de l’activité immobilière d’entreprises.
2011
Naissance de POPLIDAYS.COM
Site de vente en ligne de locations de vacances.
2014
Extension du réseau d’agences CARMEN
Sud des Landes
2019
Lancement du CONCIERGE IMMOBILIER
Ouverture du GARAGE à Saint-Jean-de-Luz
2021
Ouverture de LA VINOTEK
à Hendaye
2019
Le Groupe CARMEN devient le Groupe HETZI
1991
Naissance de l’enseigne CARMEN IMMOBILIE
Ouverture de la 1ère agence à Hendaye.
Nuestro manifiesto
El Grupo HETZI se compromete a intervenir in situ, de manera activa e innovadora para descubrir lugares que llenen en cada etapa de la vida.
Queremos encontrar, reservar, diseñar y construir, para nuestros clientes, lugares que llenan que invitan a crear relaciones, esas que son esenciales en la vida.
Aspiramos a ser un Grupo en continuo movimiento. Un Grupo que evoluciona y se renueva mientras conservamos nuestro ADN y nuestro compromiso con nuestros valores. Una fuerte dinámica de innovación impregna nuestra estrategia y la organización de nuestros sectores. Incitamos a nuestros equipos a ser audaces, a reinventarse cada día.
Buscamos y propiciamos relaciones humanas de calidad, tanto dentro del Grupo como con nuestros clientes, elemento central de nuestra reflexión. Nuestro estilo de gestión basado en la confianza, la benevolencia y la exigencia fomenta un ambiente de trabajo sereno en aras de una experiencia cliente única. !Queremos entusiasmar a clientes y trabajadores¡
Buscamos un crecimiento sostenible y rentable para nuestro Grupo. Nuestro compromiso, nuestra exigencia y nuestro valor deben verse recompensados con una sólida rentabilidad. Alcanzar nuestros objetivos y la rentabilidad de nuestras actividades son esenciales para nosotros.
Nos dotamos de los medios necesarios para alcanzar nuestros sueños a través de un rendimiento económico sostenible.
Todos estos compromisos, ya sean humanos, económicos o sociales, son algo natural para nuestro Grupo además de su trabajo en aras del desarrollo local y de hacer que clientes, empleados y territorio se beneficien de su crecimiento.
Nuestros valores
Nuestra Razón de ser
« Intervenir in situ, de manera activa
e innovadora para descubrir lugares que llenen en cada etapa de la vida. »
Cada etapa esencial de una vida se desarrolla en un lugar: una casa, un lugar de vacaciones, un sitio para comer o para divertirse.
Porque estamos convencidos de que todos estos lugares invitan a crear los vínculos esenciales de nuestras vidas: relaciones familiares, amistades, relaciones sociales, vínculos multiculturales e intergeneracionales, nos comprometemos a encontrar, reservar, diseñar y construir, para nuestros clientes, esos espacios que dejan huella.
Porque nuestras raíces están en el suroeste, porque el buen vivir y la calidad de las relaciones humanas forman parte de nuestra esencia, tanto dentro de nuestro Grupo como con nuestros clientes, que son el elemento esencial de nuestra actividad pretendemos que cada experiencia cliente sea una experiencia humana única e innovadora.
Nuestras aspiraciones
Llevamos más de 30 años en el mundo de los servicios y mirando de frente a los retos del futuro. En un mundo en constante cambio, ¡los retos de mañana son diferentes a los de ayer y a los de hoy! Nuestra aspiración es ser un Grupo en continuo movimiento: cada vez más conectado, cada vez más eficiente y cada vez más comprometido con la innovación para con nuestros clientes. Porque creemos que la vida es movimiento y que hay que estar en movimiento para estar vivo, fomentamos la audacia y el gusto por la innovación en nuestros colaboradores y filiales y reconocemos el derecho a equivocarse. Instamos a nuestros equipos a que se muevan, convencidos de que «quedarse quieto ha conducido a dar muchos pasos en falso*».
Porque nuestro rumbo está claro (nuestra razón de ser) y porque contamos con una brújula muy precisa (nuestros 4 valores), ¡nunca nos perderemos!
¡Avanzamos con lucidez, audacia y determinación para cambiar sin dejar de ser nosotros mismos!
*Benjamin Disraeli
No queremos clientes «CONTENTOS», queremos clientes «ENTUSIASTAS».
». Nos comprometemos a ofrecerles una experiencia única que les haga querer recomendarnos, querer convertirse en verdaderos embajadores de nuestras marcas. Nuestra ejemplar capacidad de escucha y nuestra mentalidad orientada a encontrar «soluciones» nos hacen indispensables para nuestros clientes. Y estamos convencidos de que, para servir a nuestros clientes, debemos cuidar a nuestros trabajadores. Por eso nuestros equipos son el elemento central de nuestros proyectos y el desarrollo de nuestros trabajadores nuestra prioridad absoluta. Formar, compartir información del Grupo, contar con herramientas eficaces, celebrar los éxitos, reconocer la eficacia, construir juntos y acompañar a nuestro equipo en sus dificultades personales son pilares de nuestra acción.
Nuestro estilo de gestión se basa en la confianza, la benevolencia y la exigencia, y fomenta un ambiente de trabajo sereno en aras de una experiencia única al cliente.
Porque nos gustan los retos, aspiramos a un crecimiento sostenible y rentable del Grupo. La rentabilidad de nuestras actividades es un requisito indispensable para garantizar nuestra independencia a largo plazo, invertir en proyectos que nos lleven a ampliar nuestros equipos y a remunerar de forma justa a trabajadores y accionistas. Tenemos una fuerte cultura orientada a los resultados porque somos competitivos. Nuestro compromiso, nuestro alto nivel de exigencia y nuestro arrojo deben verse recompensados con un sólido beneficio.
Porque creemos en nuestros sueños, nos dotamos de los medios para alcanzarlos mediante un rendimiento económico sostenible.
colaboradores y a nuestros clientes
Llevamos más de 30 años en el mundo de los servicios y mirando de frente a los retos del futuro. En un mundo en constante cambio, ¡los retos de mañana son diferentes a los de ayer y a los de hoy! Nuestra aspiración es ser un Grupo en continuo movimiento: cada vez más conectado, cada vez más eficiente y cada vez más comprometido con la innovación para con nuestros clientes. Porque creemos que la vida es movimiento y que hay que estar en movimiento para estar vivo, fomentamos la audacia y el gusto por la innovación en nuestros colaboradores y filiales y reconocemos el derecho a equivocarse. Instamos a nuestros equipos a que se muevan, convencidos de que «quedarse quieto ha conducido a dar muchos pasos en falso*». Porque nuestro rumbo está claro (nuestra razón de ser) y porque contamos con una brújula muy precisa (nuestros 4 valores), ¡nunca nos perderemos!
¡Avanzamos con lucidez, audacia y determinación para cambiar sin dejar de ser nosotros mismos!
*Benjamin Disraeli
colaboradores y a nuestros clientes
No queremos clientes «CONTENTOS», queremos clientes «ENTUSIASTAS»
Nos comprometemos a ofrecerles una experiencia única que les haga querer recomendarnos, querer convertirse en verdaderos embajadores de nuestras marcas. Nuestra ejemplar capacidad de escucha y nuestra mentalidad orientada a encontrar «soluciones» nos hacen indispensables para nuestros clientes. Y estamos convencidos de que, para servir a nuestros clientes, debemos cuidar a nuestros trabajadores. Por eso nuestros equipos son el elemento central de nuestros proyectos y el desarrollo de nuestros trabajadores nuestra prioridad absoluta. Formar, compartir información del Grupo, contar con herramientas eficaces, celebrar los éxitos, reconocer la eficacia, construir juntos y acompañar a nuestro equipo en sus dificultades personales son pilares de nuestra acción.
Nuestro estilo de gestión se basa en la confianza, la benevolencia y la exigencia, y fomenta un ambiente de trabajo sereno en aras de una experiencia única al cliente.
Porque nos gustan los retos, aspiramos a un crecimiento sostenible y rentable del Grupo. La rentabilidad de nuestras actividades es un requisito indispensable para garantizar nuestra independencia a largo plazo, invertir en proyectos que nos lleven a ampliar nuestros equipos y a remunerar de forma justa a trabajadores y accionistas. Tenemos una fuerte cultura orientada a los resultados porque somos competitivos. Nuestro compromiso, nuestro alto nivel de exigencia y nuestro arrojo deben verse recompensados con un sólido beneficio.
Porque creemos en nuestros sueños, nos dotamos de los medios para alcanzarlos mediante un rendimiento económico sostenible.
El Grupo HETZI comprometido con el territorio
De acuerdo con sus valores, el Grupo HETZI da especial importancia a los valores del deporte, el espíritu de equipo y el desarrollo de los jóvenes de su territorio. El Grupo patrocina a numerosos clubes deportivos locales cuyos valores comparte (del tenis al rugby, de la natación al fútbol). Su objetivo: contribuir al desarrollo de los pequeños clubes apoyando a los voluntarios en la supervisión de jóvenes jugadores, en particular, financiando material y equipamiento (balones, camisetas, etc.). Una política de colaboración fundamentada en la lealtad y el largo plazo.
